1. Casino Club Vorstellung Vorstellung
Der Name Casino Club hat sich seit seiner Eröffnung 2001 vor allen Dingen auf dem deutchsprachigen Glücksspielmarkt etabliert. Hinter dem digitalen Casino steckt Martingle Malta 2 Ltd, ein rennomiertes Unternehmen, das den Hauptsitz bereits im Namen trägt. Dass es sich beim Casino Club um eine seriöse Spielbank handelt, beweist allein die Tatsache, dass es vor inzwischen über 10 Jahren an der Börse dotiert wurde – genauer gesagt im Jahr 2004. Nach wie vor kann man dieses Casino mit zu den Marktführern der Branche bezeichnen; was nicht zuletzt auf das ungewöhnlich fokussierte Spiel-Portfolio zurückzuführen ist.
Das in Malta ansässige Spielcasino wird von der Malta Gaming Authority lizenziert und überwacht. Für Sicherheit sorgen Kontrollen nach EU-Richtlinien, die gerade den Spielern Sicherheit gewährleisten sollen. Schließlich geht es an den im Fokus stehenden Roulette Tischen um viel Geld. Damit dieses auch fair umgesetzt wird und sich attraktive Gewinnchancen bieten, hat die Gambling Behörde seit der ersten Stunde ein Auge auf die Auszahlungsquoten. Club Manager Benjamin Heyden versteckt sich keineswegs hinter dem guten Namen „seines“ Casinos, sondern gibt sich klar zu erkennen. Generell kann man den Casinoclub als transparenten Anbieter für digitale Glücksspiele bezeichnen. Rund 500.000 Mitglieder konnte das Unternehmen bereits für sich gewinnen – Tendenz weiterhin steigend. Auch das spricht klar für sich.
Seit vielen Jahren gilt das Spielcasino inzwischen als rennomiert. Einen positiven Eindruck haben nicht nur Kunden als solches. Auch von offiziellen Gambling Portalen wurde das Unternehmen bereits ausgezeichnet – und zwar zum „Casino des Jahres“ . Diesen Titel konnte sich der Anbieter in fünf aufeinander folgenden Jahren sichern – ein Faktum, das Bände spricht. Ebenfalls auffällig ist, dass diese digitale Spielbank eine von nur sehr wenigen ist, die die Londoner Börse dotiert hat. Üblicherweise kommen Unternehmen der Glücksspielbranche hier nicht einfach so rein. Für den Erfolg des Online Casinos ist dabei sicher nicht nur die GTECH Software (früher bekannt unter dem Namen Boss Media) verantwortlich. Auch setzt man hier auf ein hochwertiges und abwechslungsreiches Produktportfolio, bei dem Roulette eindeutig im Vordergrundsteht. Freunde des Klassikers wissen dabei vor allen Dingen die Verfügbarkeit der Permanenzen zu schätzen, die zumindest für einen Profispieler sehr aufschlussreichsind.
- 1/2 Million Kunden
- Bestes Roulette Casino aller Zeiten
- 5 Mal in Folge Casino des Jahres
- Lizenziert in Malta unter MGA/CL1/350/2007
- Täglicher Support zwischen 8:00 und 24:00 (MEZ)
- 100% Startup Bonus bis 1.000€
- Kompetenter Live Chat
- Monatliche Freispiele
2. Welche Software wird verwendet?
Der Casino Club ist seiner Software aus dem Hause GTECH seit der ersten Stunde treu geblieben. Früher war das Unternehmen bekannt als Boss Media. Die Umstrukturierung hat glücklicherweise keinen Einfluss auf das Spielerlebnis, denn nach wie vor entwickelt man bei GTECH hochwertige Casino Spiele – darunter bevorzugt Roulette in diversen Varianten. Qualitativ steht der Casino Club mit seiner Auswahl ganz weit oben. Selbstverständlich kommen auch Kunden nicht zu kurz, die sich gerne ein paar Stunden mit abwechslungsreichen Spielautomaten beschäftigen.
Die digitalen Casino Spiele bestechen durch ihren flüssigen Lauf sowie eine Grafik, die kaum schärfer sein könnte. Für eine realistische Atmosphäre sorgen im Casino Club vor allen Dingen die Live Tische. Sie haben das Unternehmen zu noch mehr Erfolg geführt als es ohnehin schon immer genossen hat. Die Tatsache, dass die Software heruntergeladen werden muss, stellt keineswegs ein Manko dar. Schließlich bietet sich für Mac Nutzer und alle, die einen Download umgehen wollen, inzwischen ein großzügig angelegter Flash Bereich. In diesem ist das Portfolio allerdings nicht so umfangreich als würde man sich für das Herunterladen entscheiden. Immerhin: Die Spiele als solches sind selbst in der gigantischen Welt des Online Glücksspiels nicht an jeder Ecke zu finden. Allein das macht den Casino Club zu einem einzigartigen Anbieter seiner Branche – und zwar zu einem, den man gut und gerne auch häufiger genießen kann.
3. Spiele im Casino Club
3.1 Jackpot Spiele
30+ Jackpot Spiele bietet das Portfolio des Casino Club allein in der Flash Version – nach dem Download ist die Auswahl gleich noch ein wenig üppiger. Kunden lieben es, um große Gewinnauszahlungen zu spielen. Wer sich in der Rubrik „Jackpot Spiele“ umschaut, der wird seinen Augen nicht trauen können. Millionenbeträge warten geradezu darauf, in den Besitz eines Spielers übergehen zu dürfen. Da es sich zum Großteil um Slots mit festem oder progressivem Jackpot handelt, erleben Gäste hier ein besonders einfaches Gameplay – und damit automatisch sehr gute Chancen, den Haupgtgewinn knacken zu können. Hier und dort stellt das Spielcasino aber auch andere Spiele mit Jackpot zur Verfügung. Sie alle basieren im Grunde genommen auf dem Glücksprinzip. Mit Geschick kommt man letztlich nicht weit; was nicht unbedingt ein Nachteil sein muss. Einsteiger können dank der überragenden Konzeptionierung selbst mit geringem Einsatzrisiko viel Geld gewinnen. Wer es auf die ganz großen Jackpots abgesehen hat, der sollte keine Kosten scheuen und darf Fortuna rund um die Uhr in spannenden Partien auf die Probe stellen. Qualitativ eilt der gute Ruf nicht nur dieser Rubrik voraus. Sie ist aber dennoch eine der beliebtesten; was auf die überdurchschnittlichen hohen Gewinne zurückzuführen ist.
3.2 Roulette Spiele
Der Casino Club hat sich seinen Namen mit dem Klassiker Roulette gemacht. Kein wunder also, dass gerade diese Kategorie sehr üppig ausfällt. Immer mehr Versionen des Tischspiels werden ins Portfolio aufgenommen. Vor allen Dingen die beiden Grundspiele French und American Roulette sind bei Spielern beliebt. Aber der Casino Club bietet seinen Kunden noch mehr als das. Wie wäre es zum Beispiel mit einer Partie Multiplayer Roulette? Das Herzstück des Onlinecasinos wurde so konzipiert, dass es sogar möglich ist, sich mit Freunden zum Spielen zu verabreden. High Rollern bietet man außerdem die Gelegenheit, spezielle Limits einzurichten. Generell machen sich die Betreiber sehr viele Gedanken um die Klientel der Roulette Spieler – was man unter anderem am regelmäßig veröffentlichen Roulette Magazin erkennt. Wer sich bisher nie mit dem traditionellen Spiel beschäftigt hat, der bekommt die Gelegenheit, Spielregeln Schritt für Schritt zu erlernen. An den Live Tischen ist es außerdem erlaubt, durch einen Chat mit den Croupiers in Kontakt zu treten und sich auch hier die Hilfe zuteilwerden zu lassen, die zum Einstieg in die klassische Welt des Glücksspiels erforderlich ist. Qualitativ geht der Anbieter mit seinen Roulette Spielen in die Vollen. Man fühlt sich gleich wie in einer realen Spielbank – und das selbst an den digitalen Tischen.
3.3 Spielautomaten
Über 100 verschiedene Spielautomaten hat Boss Media in den vergangenen Jahren für den Casino Club entwickelt. Sie alle überzeugen durch ihre hohe Qualität und ein einfach gehaltenes Gameplay. Selbst als absoluter Neuling auf dem Gebiet hat man hier faire Chancen, den einen oder anderen Gewinn zu erzielen. Es sind jeweils zwei Sortierungen möglich. Zum einen lassen sich die Spiele alphabetisch anordnen, und zum anderen kann man sie nach ihrer Lukrativität sortieren. Die Spielautomaten mit den höchsten Gewinnen stehen dann ganz oben. Ob sie wirklich jedem Gast Glück bringen, das entscheidet aber schlussendlich ohnehin der Zufall. Die Titel hat Boss Media nach unserem Empfinden nicht nur kreativ, sondern auch clever gewählt. Meist reicht ein kurzer Blick, um ein Gefühl für die jeweiligen Spielthemen zu bekommen. Wer sich die komplette Palette anschauen will, dem können wir an dieser Stelle den Software Download ans Herz legen. Im Flash Bereich ist die Auswahl nämlich begrenzt – was zumindest Einsteiger nicht weiter stören wird. Letztlich muss aber auch ohne Einsatzrisiko niemand auf die gesamte Vielfalt verzichten. Auch im Anschluss an den Download steht ein Großteil der Slot Spiele weiterhin gratis zur Verfügung.
3.4 Blackjack
Für den Klassiker Blackjack hat der Casino Club eine eigene Rubrik eingerichtet – die mit Verlaub überschaubar ist. Spätestens beim Blick auf diese Kategorie dürfte klar sein, dass das Kartenspiel für die Betreiber keine allzu elementare Rolle in dem Online Casino steht. Hier wird faktisch auf Roulette gesetzt. Das wird einem sofort bewusst, wenn man sich das gesamte Portfolio in Ruhe ansieht. Immerhin: Ein paar gängige Blackjack Varianten haben auch ihren Platz gefunden. Sie können im Flash Bereich ausprobiert werden, und natürlich ist es jederzeit möglich, mit echten Einsätzen um attraktive Gewinne zu spielen. Für zwischendurch ist Black Jack schon deshalb interessant, weil dieses Kartenspiel keine großen Kenntnisse fordert. Selbst ohne Strategie stehen die Chancen gut, sich gegen den Croupier (in diesem Fall vom Computer ersetzt) zu behaupten.3.5 Tisch- und Kartenspiele
Poker, Würfel, Keno und andere Tisch- sowie Kartenspiele findet man in dieser Rubrik. Auch hier ist die Auswahl zwar ausreichend, aber nicht überragend. Immerhin: Für Abwechslung hat der Casino Club mit seiner Kategorie allemal gesorgt. Wer Lust auf eine Partie Poker hat, kann zwischen mehreren Varianten wählen. Dasselbe gilt für weitere Klassiker, die einfach in eine Online Spielbank gehören. In zwei weiteren Rubriken präsentiert der Anbieter noch mehr Spiele – darunter Videopoker und Skill Games. Letztere verlangen ihren Nutzern nicht nur Glück ab, sondern es lässt sich auch mit ein bisschen Geschick einiges bewirken.
Der Casino Club hält letztlich an seinem Fokus fest, ohne dabei andere Geschmäcker außer Acht zu lassen. Im Grunde genommen genügt die Anmeldung bei diesem einen Anbieter, um sich abwechslunsreich unterhalten zu lassen. GTECH is ziemlich kreativ, was die Gestaltung von Spielautomaten, Rubbellosen und Co. angeht. Wir sind aber vor allen Dingen begeistert von der Tatsache, dass der Casino Club seinem Steckenpferd seit Jahren treu bleibt – was sich in der Anzahl der Spiele verschiedenster Kategorien zeigt.
4. Der Casino Club im Test
4.1 Der Einstieg in das Casino
Die gute Nachricht vorweg: Weder eine Registrierung noch ein Software Download sind im Casino Club zwingend erforderlich. Es genügt, die Spielbank zu besuchen und sich ohne Verpflichtungen im Flash Bereich umzuschauen. Hier taucht allerdings schon ein erster „Haken“ auf – wenn man so will. Das komplette Produktportfolio steht Usern nämlich erst dann zur Verfügung, wenn die Casino Software auf dem Computer installiert wurde. Dies ist Mac Nutzern nach wie vor nicht möglich, weswegen sie sich mit dem Flash Angebot zufrieden geben müssen (bei der Auswahl eigentlich kein großes Problem). Soll um echte Gewinne gespielt werden, kommen auch Windows Anwender nicht umher, sich einen Account einzurichten. Die Anmeldung empfinden wir als umkompliziert. Innerhalb von Minuten sind die wichtigsten Angaben gemacht. Informationen zum Konto respektive der gewünschten Zahlungsmethode können im Nachgang angegeben werden. Schaut man sich die Seite genauer an, so fällt auf: Im Casino Club hat die Sicherheit des Spielers oberste Priorität. Private Daten werden verschlüsselt und damit absolut geschützt übertragen. Das Unternehmen gibt diese Daten nicht an Dritte weiter – was heutzutage ja leider auch nicht mehr selbstverständlich ist.
So schnell wie die Registrierung funktionieren auch Einzahlungen. Die meisten Zahlungsmethoden ermöglichen eine Transaktion in Echtzeit. Alle Details erklären wir weiter unten. Besonderes Highlight ist das Startguthaben, das vor allen Dingen High Roller interessieren dürfte. Bis zu 1.000 Euro können sich alle Neukunden sichern. Außerdem ist der Casino Club eines von nur sehr wenigen Unternehmen, das jedem Kunden Monat für Monat 100+ Freispielespendiert. Diese sind zwar immer an bestimmte Spielautomaten gebunden, doch mit ihnen lässt sich eben auch ganz ohne Einzahlung der eine oder andere Spitzengewinn erzielen. Was die Spielauswahl als solches angeht, genießt der Anbieter einen hohen Wiedererkennungswert. In erster Linie dreht sich hier nämlich alles um den Klassiker Roulette. Schlussendlich kommen aber auch Kunden auf ihre Kosten, die sich für Spielautomaten oder Tischspiele, Skill Games und Co. begeistern können. Das Portfolio ist recht umfangreich und dabeidennoch übersichtlich – also genau richtig für Einsteiger.
Viele der angebotenen Spiele können im CasinoClub komplett gratis gespielt werden. Einige Ausnahmen bestätigen diese Regel – darunter insbesondere Live-Casino Spiele, die in wirklich jedem Online Casino erst dann genutzt werden können, wenn eine Einzahlung erfolgt ist. Der Echtgeldmodus lohnt sich hier ohnehin immer. Schließlich geht es um insgesamt sehr attraktive Gewinne, die ihren Höhepunkt in den zahlreichen Jackpots finden. Ein Blick auf verschiedene Slots macht deutlich, dass gerade die Jackpots zu einer ansonsten eher durchschnittlichen Quote führen. Dennoch lassen sich bereits ab wenigen Cent Einsatz durchaus mehrere hundert Euro gewinnen. Die Liste der letzten Gewinner ist zumindest vielversprechend – und macht Hoffnung darauf, dass es auch bei einem selbst funktionieren kann.
Mindestens genauso wichtig wie Fairness ist ein guter Service. Und diesen bietet der Anbieter definitiv! Sogar während des Spielens ist es möglich, den Live Chat zu starten. Kompetente Mitarbeiter beantworten Fragen und Anliegen sehr schnell. Meist lässt sich eine Klärung innerhalb von Minuten erreichen. Roulette Spieler und VIP genießen einen besonderen Service. Die Teams sind hier nämlich unterteilt, und mit den Managern des Roulette Bereichs können eigene Tischlimits vereinbart werden – was sich vor allen Dingen an den Multiplayer Tischen bezahlt macht. Wer mit Freunden spielen will, kann sich verabreden und sich einen Platz zuweisen lassen.
4.2 Erfahrungen bei der Einzahlung
Die Betreiber bieten seinen Kunden zahlreiche Einzahlungsmöglichkeiten an. Die Auswahl ist schon deshalb so groß, weil man jedem gerecht werden will. Die meisten Spieler verfügen ohnehin über ein Konto bei einem digitalen Zahlanbieter – zum Beispiel Neteller, Skrill oder Paypal. Ein solches lässt sich in der Regel schnell und unkompliziert einrichten. Wer es dagegen eher traditionell mag, für den haben sich die Betreiber einige Alternativen überlegt. Wir möchten im Folgenden genauer aufzeichen, welche Einzahlungsmethoden es gibt und welche Bedingungen dafür gelten.
Methode | Minimum/Maximum | Gebühren | Dauer |
---|---|---|---|
Sofortüberweisung | keins / keins | Keine | Bis zu 1 Tag |
Kreditkarten | keine / 2.500€ | Je nach Karte | Sofort |
Paysafecard | 10€ / 100€ | Keine | Sofort |
Paypal | keins / keins | Keine | Sofort |
Skrill | keins / 5.000€ | Keine | Sofort |
Neteller | keins / keins | Keine | Sofort |
Giropay | keins / keins | Keine | Sofort |
UKash | keins / keins | Keine | Sofort |
4.3 Erfahrungen bei der Auszahlungen
Üblicherweise hat man als Spieler einen Favoriten unter den Zahlungsmethoden für sich gefunden und verwendet diesen nicht nur für Einzahlungen, sondern auch für Gewinnauszahlungen. In den meisten Fällen ist dies problemlos möglich. Einige Ausnahmen gibt es dennoch – darunter die Sofortüberweisung. Aus technischen Gründen empfiehlt es sich, eine Methode für beide Zahlwege festzulegen, und diese immer wieder zu verwenden. Sofern es Probleme gibt, steht der Kundendienst auch für Anliegen rund um die Zahlung jederzeit zur Verfügung. Wir haben aufgelistet, welche Optionen es gibt und an welche Bedingungen diese geknüpft sind.Methode | Minimum/Maximum | Gebühren | Dauer |
---|---|---|---|
Banküberweisung | unbegrenzt | keine | Maximal 6 Tage |
Kreditkarte | unbegrenzt | keine | Maximal 6 Tage |
Paypal | unbegrenzt | keine | Maximal 4 Tage |
Skrill | unbegrenzt | keine | Maximal 4 Tage |
Neteller | unbegrenzt | keine | Maximal 4 Tage |
4.4 Casino Club Gesamtbewertung
Im Grunde genommen muss man gar nicht mehr viel sagen, denn der Name Casino Club hat sich innerhalb kürzester Zeit herumgesprochen wie ein Lauffeuer. Begeisterte Spieler wissen genau, was sie an „ihrem“ Casino haben. Und da ist bei spannenden Roulette Varianten noch lange nicht Schluss! Vielmehr setzt das Unternehmen auf ein schlichtes Gameplay in allen Bereichen, auf attraktive Boni und Zahlungsmethoden, die weltweit bekannt sind. Seriosität hat bei diesem Anbieter oberste Priorität. An ihr gibt es keinen Zweifel. Überdies begeistert der Betreiber durch die Bonusaktionen , die jeden Monat Spannung versprechen. Mal sind es „nur“ mehrere hundert Freispiele, mal geht es um große Sachpreise, Reisen und weitere Highlights, von denen jeder noch so sparsame User profitieren kann.
5. Was macht den CasinoClub einzigartig?
Jedes Online Casino kann nur Erfolg haben, wenn es einmalig ist. Irgendetwas Besonderes muss es also auch hier geben. Wir haben es bereits mehrfach angesprochen: Es gibt weltweit keinen anderen Anbieter, dessen Fokus so deutlich auf Roulette liegt. Wer den Klassiker liebt, der kommt hier ganz besonders auf seine Kosten. Die übrigen Spiele drumherum kann man tatsächlich als „Nebensache“ ansehen – auch, wenn sie das Online-Casino vollständig machen und für die Abwechslung sorgen, die man sich als Kunde wünscht. Aber es gibt noch mehr Aspekte, die wir als Alleinstellungsmerkmal ansehen. Wo sonst kommt man Monat für Monat in den Genuss so vieler Freispiele? Diese werden Spielern einfach so geschenkt – auch solchen Gästen, die sich gegen eine Einzahlung entscheiden. Daraus resultierende Gewinne können bis zu einer gewissen Grenze ausgezahlt werden. Das gibt es nirgendwo anders!
6. Das VIP Programm
Verwöhnt wird im Casino Club jeder Kunde. Nach der Anmeldung als Echtgeldspieler gehört jeder automatisch zu den VIP des Unternehmens. Ein festgelegtes Programm, bei dem Stufen erreicht werden müssen, gibt es diesmal nicht. Besondere Vorteile genießt, wer regelmäßig spielt und sein Glück herausfordert. Jeweils 10 Euro Einsatz lassen Spieler einen Treuepunkt sammeln. Wann eine neue Stufe erreicht wird, ist allerdings nicht vorgegeben. Hier setzt sich der Manager persönlich für seine Kunden ein und begeistert durch exklusive Vorteile , die via Mail oder Chat präsentiert werden. Die Treuepunkte wiederum können in Echtgeld umgewandelt werden, sobald eine bestimmte Summe erreicht wurde.
Hier alle Vorzüge im Überblick
- Sofort unbegrenzte Gewinnauszahlungen – in voller Höhe und ohne lange Wartezeiten.
- Spannende Sonderaktionen und Verlosungen für Stammspieler und Neukunden. Die Promos sind an keine VIP Stufen gebunden.
- Monatliche Spitzenevents, wie zum Beispiel Reisen und dergleichen. Auch dazu ist ein VIP Status nicht erforderlich.
- Freispiele im Überfluss – auch für Kunden, die kein Geld eingezahlt haben.
- Kostenloses Casino Club Magazin.
- Im Casino-Club ist eben jeder ein gern gesehener Gast – VIP Stufen braucht es dazu nicht. Der VIP Manager meldet sich höchstpersönlich bei treuen Kunden und belohnt diese immer wieder mit exklusiven Boni und Aktionen. Letztlich wird man für das honoriert, was man ohnehin freiwillig tut: fürs Spielen!
7. Casino Club Bonus Angebote
Auf die Aktionen bei diesem Anbieter kann man sich wirklich verlassen. Neben dem Startguthaben haben sich Betreiber und Manager einiges einfallen lassen, um Spieler auch langfristig bei Laune zu halten. So gibt es unter anderem die bereits erwähnten, monatlichen Freispiele – und das immer und für alle User. Sie haben sich in den vergangenen Jahren bewährt. Bis heute hält man im Casino Club an den Free Spins Geschenken fest. Doch damit noch lange nicht genug, denn auch an weiteren Aktionen mangelt es in diesem Onlinecasino nicht. Fast jeden Monat winken tolle Verlosungen, an denen man beispielsweise ganz einfach durchs Spielen um echtes Geld automatisch teilnimmt. Mal werden Freikarten für Events spendiert, mal geht es um Reisen oder Sachpreise wie Computer, Autos und dergleichen. Was den Bereich Promotionen angeht, lässt sich der CasinoClub definitiv nicht übertreffen. Gegen diese Angebote sieht die Konkurrenz alt aus!7.1 Willkommensbonus im Casino Club
Satte 1.000€ werden als Startguthaben in Aussicht gestellt – in Form eines 100% Bonus. Wer demnach 1.000€ einzahlt, kann sich den maximalen Bonus sichern und mit insgesamt 2.000€ ins Spiel starten. Überdies winkt regelmäßig ein Reload Bonus für alle, die gerne mehr als nur einmal Geld einzahlen wollen. Die Höhe des Startguthabens richtet sich wie gewohnt nach der eigenen Einlage. Verdopplungen dieser Art sind fast schon eine gute alte Tradition in modernen Online Casinos. Überragend ist hier die Höhe, denn üblicherweise werden lediglich ein paarhundert Euro spendiert. Um in den Genuss des Bonusangebots zu kommen, ist eine Einzahlung von mindestens 10€ erforderlich.
Neben dem Startup Bonus gibt es direkt Freispiele geschenkt. Der Bonus selbst muss 30 Mal umgesetzt respektive freigespielt werden. Am einfachsten ist es, sich für Spielautomaten mit wenigstens drei Gewinnlinien zu entscheiden und den Einsatz auf einen Euro pro Runde festzulegen. Damit geht es besonders schnell, die geforderten Bedingungen zu erfüllen. Hier zeigt sich noch eine Besonderheit, denn anders als in anderen Online Casinos ist die Umsetzung sogar an den spannenden Roulette Tischen möglich. Ausgeschlossen sind dagegen Video Poker, Baccarat und weitere klassische Spiele.
8. Der Support im Test
Informationen einholen wird Spielern auf der Webseite leicht gemacht. Der deutschsprachige Kundendienst steht rund um die Uhr zur Verfügung – allerdings nur via Mail. Die weiteren Kontaktoptionen sind ein wenig begrenzter, reichen aber aus, um Fragen und andere Anliegen möglichst schnell zu klären. Wir haben getestet, welche Möglichkeiten es gibt und wie sie funktionieren:
• Der telefonische Support ist an sieben Tagen in der Woche kostenlos erreichbar – unter der Hotline 0800 – 664 4875. Erreichen kann man die Mitarbeiter jeweils zwischen 8:00 und 24:00 Uhr (MEZ). Hilfsbereitschaft wird hier groß geschrieben. Gerade wenn es um Ein- und Auszahlungen oder Boni geht steht das Team kompetent an der Seite
der Kunden.
• Wer sein Anliegen lieber schriftlich formulieren möchte, der kann gerne auch ein Fax an den Casino Club senden. Die Nummer für Deutschland: 0800 – 724 1063.
• Schnelle und zuverlässige Hilfe gibt es im Casino Club auch via Mail unter kundendienst@casinoclub.com. Wer sofort Unterstützung benötigt, für den hat das Casino gute Alternativen eingerichtet – darunter auch den
• Live Chat. Er lässt sich bequem während des Spiels öffnen. Die Mitarbeiter sind alle deutschsprachig und können parallel zum eigentlichen Geschehen gute Dienste leisten.
Üblicherweise genügt es auch bei diesem Onlinecasino, die FAQ zu lesen. Alle wesentlichen Themen werden hier detailliert behandelt. Allerdings kann es natürlich schon mal vorkommen, dass eine Frage nicht beantwortet wird. Dann empfiehlt es sich, eine der vorgenannten Kontaktmöglichkeiten zu wählen – beispielsweise, um nach speziellen VIP Boni oder aber der Möglichkeit zu fragen, ein individuelles Roulette Tischlimit einrichten zu lassen.
9. Fazit: Ist der CasinoClub zu empfehlen?
Die in Malta ausgestellte Casino Lizenz sichert Kunden absolute Seriosität zu. Das Casino wird nach EU Richtlinien überwacht – gerade, wenn es um die Fairness bei den Auszahlungsquoten geht. Ein Großteil aller Einnahmen fließt in Form satter Gewinne an die Spieler zurück. Auch vermisst man das VIP Programm in keiner Weise, denn alle Spieler gehören von der ersten Minute an automatisch zum Kreise der wertvollsten Gäste. Allen wird ein Service zuteil, der seinesgleichen sucht. Wesentliche Informationen rund um neue Spiele, Aktionen, Boni und Co. werden bereits auf der Startseite zur Verfügung gestellt. Trotz des recht vielseitigen Informationsflusses bleibt die Lobby übersichtlich und selbst für Einsteiger gut nachvollziehbar. Wer nach Details sucht, findet diese entweder im Aktionsbereich oder aber in den ausführlichen FAQ.
In Sachen Sonderaktionen macht dem Casino Club niemand etwas vor. Jeden Monat dürfen sich registrierte Kunden auf Highlights der ganz besonderen Art freuen. Mehrfach im Jahr schickt der Anbieter seine Gäste auf Reisen. Wer sich gegen eine Einzahlung entscheidet, der profitiert trotz alledem von zahlreichen Freispielen, die Tag für Tag genutzt werden können – immer in Verbindung mit spannenden Spielautomaten. Der Bereich Roulette bietet ebenfalls Grund zur Freude. Multiplayer Tische ermöglichen beispielsweise, sich mit Freunden zu verabreden und den Abend an einem der Tische zu genießen. Auch das gibt es nicht bei jedem Anbieter.
Hilfe naht, wenn diese benötigt wird. Die einfachste Kontaktmöglichkeit ist eindeutig der Live Chat. Hier arbeiten deutschsprachige Mitarbeiter fast rund um die Uhr und helfen, wo immer sie es können. Kompetenz wird in diesem Online-Casino groß geschrieben. Hin und wieder gibt es Infos über den Chat, was neue und exklusive Boni angeht. So kann man als Spieler wirklich keine Aktion verpassen. Wer es traditioneller mag, wendet sich via Mail, Fax oder Telefon an das Service-Team.
Für Roulette Fans ist die Registrierung im Casino Club unumgänglich. Einen besseren Anbieter mit Fokus auf den Klassiker gibt es nicht! Die Registrierung ist gratis möglich, und auch im späteren Verlauf gibt es keine Einzahlungspflicht.